Korduma Kippuvad Küsimused
Kõik, mida pead teadma Ehe Toit platvormi kasutamise, toidu tellimise ja meistriks hakkamise kohta.
Mis on Ehe Toit?
Ehe Toit on Eesti kodutoidu meisterite ja toidunautlejate kohtumispaik. Meie eesmärk on tuua "päris toit" ja kodused maitsed inimestele lähemale, pakkudes platvormi, kus meistrid saavad oma loomingut eksponeerida.
Kas kasutamine on tasuta?
Jah, Ehe Toit platvormi kasutamine on täiesti tasuta nii ostjatele kui ka toidumeistritele. Tulevikus võib lisanduda väike tasu toidumeistritele halduskulude katteks.
Kuidas ma saan sisse logida?
Saad luua konto kasutades oma e-posti või logida sisse kiirelt läbi Google'i või Facebooki kontode. Sisselogimine on vajalik, et näha meistrite täielikke kontaktandmeid ja jätta tagasisidet.
Unustasin parooli, mida teha?
Logimisaknas vali link "Unustasid parooli?". Saada endale e-posti teel lähtestamise link ja saad määrata uue turvalise parooli.
Kuidas ma saan toitu tellida?
Leia endale meelepärane meister, vaata tema menüüd ja võta temaga ühendust profiilil märgitud kanalite kaudu (telefon, e-post või sotsiaalmeedia). 💡 Ehe Toit on kontaktplatvorm, tellimus vormistatakse meistriga otse.
Kuidas toimub tasumine?
Makseviisid lepitakse kokku meistriga otse. Tavaliselt toimub tasumine sularahas kättesaamisel, pangaülekandega või meistri enda makselahenduse kaudu.
Kui pikalt ette peab tellima?
Kuna tegemist on värske käsitöötoiduga, vajavad meistrid aega ettevalmistuseks. Enamasti on see 2-3 päeva, kuid täpne aeg on märgitud meistri profiilil.
Kas toit tuuakse koju kätte?
Sõltub meistrist. Paljud pakuvad järeletulemise võimalust, kuid osa meistreid pakub ka kullerteenust või saatmist pakiautomaati (nt kuivtoodete puhul). Vaata transpordi infot profiililt.
Kas toiduohutus on tagatud?
Vastutus toiduohutuse ja kvaliteedi eest lasub täielikult toidumeistril. Soovitame meistritelt küsida PTA teavituse või hügieenikoolituse läbimise kohta. Ehe Toit platvorm on vaid info vahendaja.
Mul on allergia, mida teha?
Oluline: Teavita meistrit oma allergiatest alati esimeses kirjas või kõnes. Kuigi paljud märgivad allergeenid menüüs, on otsesuhtlus kõige kindlam viis ohutuse tagamiseks.
Mida teha, kui tellimusega on probleem?
Kui toit ei vasta ootustele või kokkulepetele, võta esmalt ühendust meistriga. Kui lahendust ei leita, võid kirjutada meile info edastamiseks. Jätame endale õiguse eemaldada meistreid, kes korduvalt reegleid rikuvad.
Kuidas arvustust jätta?
Mine meistri profiilile ja vali vahekaart "Arvustused". Sinu aus tagasiside on ülioluline, et aidata teistel kasutajatel parimaid valikuid teha.
Kuidas ma saan meistriks hakata?
Vajuta nuppu "Lisa oma köök", loo konto ja täida oma profiil. Lisa kindlasti isuäratavad pildid, menüü ja oma piirkond. Pärast ülevaatamist avalikustame Sinu profiili.
Kas mul peab olema PTA tunnustus?
Eestis on kodust toidu müümine lubatud ka ilma PTA teavituseta teatud piirini, kuid soovitame end nõuetega kurssi viia. Meie platvormil on eraldi märge meistritele, kes on ametlikult teavitatud/tunnustatud.
Kuidas minu andmeid kasutatakse?
Sinu poolt avaldatud kontaktandmed (telefon, e-post) on nähtavad vaid sisseloginud kasutajatele, et vältida spämi ja tagada turvalisem suhtlus.
Kuidas oma profiili muuta?
Logi sisse, mine "Minu konto" ja vali "Muuda profiili". Seal saad uuendada menüüd, hindu, pilte ja oma puhkuseperioode.